Aquí proporcionamos las respuestas a muchos de los problemas encontrados en el proceso de promoción.
Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta o desea discutir sus problemas para un propósito particular, comuníquese con nuestros expertos de la industria.
Problemas técnicos
P: No sé el tipo de cinturón que uso actualmente, ¿pueden ayudarme a confirmarlo?
R: Por favor proporcione la foto de su cinturón y el paso del cinturón para nuestra confirmación.Para obtener más información, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en línea o envíe un correo electrónico directamente al equipo de HONGSBELT®.
P: ¿Los productos HONGSBELT® cumplen con las regulaciones de la FDA y las directivas de la UE?
R: Nuestros materiales estándar (PP, POM, PE, PA) cumplen con las regulaciones de la FDA y las directivas de la UE.Una carta de garantía puede estar disponible a pedido.
P: ¿Pueden las ruedas dentadas HONGSBELT® coincidir con mi eje o no?
R: Sí, tenemos diferentes tamaños de orificio para combinar con diferentes ejes.
P: ¿Podemos utilizar la cinta transportadora modular HONGSBELT® en un ambiente corrosivo?
R: Las bandas HONGSBELT® se pueden usar en aplicaciones abrasivas de medias a severas; sin embargo, se deben seguir recomendaciones especiales de productos y pautas de diseño de transportadores.Para obtener más información, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea o envíe un correo electrónico al equipo HONGSBELT®.
P: ¿Cuál es el rango de temperatura para el material de la correa?
R: Las correas HONGSBELT® ofrecen varios materiales adecuados para operar en temperaturas que oscilan entre -60 °C y 260 °C.Se debe elegir el material específico en función de su temperatura de funcionamiento.
P: ¿Puede HONGSBELT® proporcionar los archivos CAD de los productos?
R: Los archivos CAD se proporcionarán según sus requisitos detallados.
P: ¿Cuáles son las causas de la distorsión de las varillas?¿Cómo resolver este problema?
R: El árbol de levas puede ser causado por una variedad de factores que incluyen abrasión, altas velocidades o cargas pesadas.Comuníquese con el equipo HONGSBELT® para determinar la causa específica y adaptar una solución a su problema.
P: ¿Cuál es el verdadero significado de la resistencia del cinturón?
R: La resistencia de la correa es la tensión máxima (por pie o metro de ancho) a la que la correa puede funcionar continuamente.
P: ¿Cómo calcular la longitud total del cinturón?
R: Para un transportador estándar esto sería: (2 * distancia entre centros del eje + circunferencia de la rueda dentada) + 5% para las catenarias.
P: ¿Cómo medir el paso de la correa?
R: El paso es la distancia desde el centro de una varilla hasta el centro de la siguiente.Por razones de precisión, HONGSBELT® recomienda medir el paso tomando una medida en al menos 20 filas y dividiendo por el número de filas.
P: ¿Cómo hacer que las cintas transportadoras HONGSBELT® funcionen de la mejor manera?
R: Para garantizar un seguimiento óptimo de las correas HONGSBELT®, recomendamos bloquear la rueda dentada central tanto en el eje motriz como en el eje loco.
Transporte y tiempo de entrega.
P: ¿Cuánto dura el tiempo de entrega?
R: HONGSBELT® ofrecerá los métodos de envío óptimos disponibles en su región y garantizaremos el envío a tiempo independientemente del método que elija para cinturones fabricados con componentes y accesorios en stock.
P: ¿Cómo es el estado de mi pedido?
R: El equipo de HONGSBELT® puede responder cualquier pregunta que tenga sobre el estado de su pedido.Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea o envíe un correo electrónico al equipo HONGSBELT®.
P: ¿Cuánto tiempo me llevará obtener una cotización?
R: Siempre recibirá cualquier cotización solicitada a más tardar al final del siguiente día hábil, pero a menudo las cotizaciones se le envían por correo electrónico antes de colgar el teléfono.
P: ¿Pueden enviar las cintas transportadoras de mi pedido a otros lugares en diferentes países o regiones, pero aún así mostrar nuestra dirección en la carta de porte?
R: Por supuesto.Podemos enviar su pedido a una ubicación mientras facturamos a otra ubicación, incluso si ambas ubicaciones están en países diferentes.
Contáctenos
P: ¿Cuál es su dirección de correo electrónico?
Correo electrónico:info@hongsbelt.com
P: ¿Cuál es su número de teléfono/fax?
Teléfono: 86-755-89973545
Fax: 86-755-89974246
P: ¿Quién nos proporcionará los siguientes servicios en HONGSBELT®: información comercial, soporte técnico, información de productos, solicita una cotización o realiza un pedido?¿Tiene un distribuidor en nuestro mercado local?
R: HONGSBELT® ofrece la mejor solución para muchas industrias diferentes.En la actualidad, el equipo de servicio y ventas de productos cubre más de 80 países y regiones.Nuestro equipo de más de 80 representantes de servicio al cliente responderá todas las solicitudes y consultas durante el horario comercial normal.
P: ¿Alguien puede venir a mi fábrica?
R: Sí, pero nuestros profesionales de atención al cliente están altamente capacitados, especializados en su industria y pueden ponerlo en contacto con cualquier recurso técnico y comercial que pueda necesitar.Una llamada telefónica lo hace todo: asistencia de ingeniería de cintas transportadoras, cotizaciones, ingreso de pedidos, estado de envío, asistencia de emergencia y resolución de problemas.
P: ¿Qué debo hacer si tengo una emergencia?
R: En determinadas situaciones de emergencia, puede ser necesario reparar o reemplazar una correa rápidamente.
P: ¿Dónde está su oficina?
HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECNOLOGÍA CO., LTD.
Oficina central: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, China (518112)