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Preguntas más frecuentes

Aquí ofrecemos las respuestas a muchos de los problemas encontrados en el proceso de promoción.

Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta o desea discutir sus problemas para un propósito particular, comuníquese con nuestros expertos de la industria.

Problemas técnicos

P: No sé el tipo de cinturón que uso actualmente, ¿me pueden ayudar a confirmarlo?

R: proporcione la foto de su cinturón y el paso del cinturón para nuestra confirmación.Para obtener más información, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en línea o envíe un correo electrónico directamente al equipo de HONGSBELT®.

 

P: ¿Cumplen los productos HONGSBELT® con las normas de la FDA y las directivas de la UE?

R: Nuestros materiales estándar (PP, POM, PE, PA) cumplen con las normas de la FDA y las directivas de la UE.Una carta de garantía puede estar disponible bajo demanda.

 

P: ¿Pueden las ruedas dentadas HONGSBELT® coincidir con mi eje o no?

R: Sí, tenemos diferentes tamaños de orificio para que coincidan con diferentes ejes.

 

P: ¿Podemos usar la banda transportadora modular HONGSBELT® en ambientes corrosivos?

R: Las bandas HONGSBELT® se pueden usar en aplicaciones abrasivas de medianas a severas; sin embargo, se deben seguir las recomendaciones especiales del producto y las pautas de diseño del transportador.Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea o envíe un correo electrónico al equipo de HONGSBELT®.

 

P: ¿Cuál es el rango de temperatura para el material de la correa?

R: Las correas HONGSBELT® ofrecen varios materiales adecuados para operar en temperaturas que van desde -60 °C a 260 °C.El material específico debe elegirse en función de su temperatura de funcionamiento.

 

P: ¿Puede HONGSBELT® proporcionar los archivos CAD de los productos?

R: Los archivos CAD se proporcionarán según sus requisitos de detalle.

 

P: ¿Cuáles son las causas de la distorsión de las varillas?¿Cómo resolver este problema?

R: Los árboles de levas pueden ser causados ​​por una variedad de factores que incluyen abrasión, altas velocidades o cargas pesadas.Póngase en contacto con el equipo de HONGSBELT® para determinar la causa específica y adaptar una solución a su problema.

 

P: ¿Cuál es el significado real de la fuerza del cinturón?

R: La resistencia de la correa es la tensión máxima (por pie o metro de ancho) a la que la correa puede funcionar continuamente.

 

P: ¿Cómo calcular la longitud total del cinturón?

R: Para un transportador estándar, esto sería: (2 * distancia del centro del eje + circunferencia de la rueda dentada) + 5 % para las catenarias.

 

P: ¿Cómo medir el paso de la correa?

R: El paso es la distancia desde el centro de una varilla hasta el centro de la siguiente.Por razones de precisión, HONGSBELT® recomienda medir el paso tomando una medida de al menos 20 filas y dividiendo por el número de filas.

 

P: ¿Cómo hacer que las cintas transportadoras HONGSBELT® funcionen de la mejor manera?

R: Para garantizar un seguimiento óptimo de las correas HONGSBELT®, recomendamos bloquear la rueda dentada central tanto en el eje impulsor como en el eje intermedio.

Transporte y tiempo de entrega

P: ¿Cuál es su tiempo de entrega?

R: HONGSBELT® ofrecerá los métodos de envío óptimos disponibles en su región y garantizaremos el envío a tiempo, independientemente del método que elija, para cinturones fabricados con componentes y accesorios en existencia.

 

P: ¿Cómo es el estado de mi pedido?

R: El equipo de HONGSBELT® puede responder cualquier pregunta que tenga sobre el estado de su pedido.Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea o envíe un correo electrónico al equipo de HONGSBELT®.

 

P: ¿Cuánto tiempo me llevará obtener una cotización?

R: Siempre recibirá cualquier cotización solicitada al final del siguiente día hábil a más tardar, pero a menudo las cotizaciones se le envían por correo electrónico antes de colgar el teléfono.

 

P: ¿Pueden enviar las cintas transportadoras bajo mi pedido a otros lugares en diferentes países o regiones, pero aún mostrar nuestra dirección en la nota de envío?

R: Por supuesto.Podemos enviar su pedido a una ubicación mientras facturamos a otra ubicación, incluso si ambas ubicaciones se encuentran en diferentes países.

Contáctenos

P: ¿Cuál es su dirección de correo electrónico?

Correo electrónico:info@hongsbelt.com

 

P: ¿Cuál es su número de teléfono/fax?

Teléfono: 86-755-89973545

Fax: 86-755-89974246

 

P: ¿Quién nos brindará los siguientes servicios en HONGSBELT®: información comercial, soporte técnico, información de productos, solicitar una cotización o realizar un pedido?¿Tiene un distribuidor en nuestro mercado local?

R: HONGSBELT® proporciona la mejor solución para muchas industrias diferentes.En la actualidad, el equipo de servicio y ventas de productos cubre más de 80 países y regiones.Nuestro equipo de más de 80 representantes de servicio al cliente responderá todas las solicitudes y consultas durante el horario comercial normal.

 

P: ¿Alguien puede venir a mi fábrica?

R: Sí, pero nuestros profesionales de servicio al cliente están altamente capacitados, se especializan en su industria y pueden ponerlo en contacto con los recursos técnicos y comerciales que pueda necesitar.Una llamada telefónica lo hace todo: asistencia de ingeniería de cintas transportadoras, cotizaciones, ingreso de pedidos, estado de envío, asistencia de emergencia y resolución de problemas.

 

P: ¿Qué debo hacer si tengo una emergencia?

R: En ciertas situaciones de emergencia, puede ser necesario reparar o reemplazar una correa rápidamente.

 

P: ¿Dónde está su oficina?

HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECNOLOGÍA CO., LTD.

Oficina central: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, China (518112)